권유 방침

고객에게 판매·권유에 있어서

고객의 시점에 서서 만족을 드리도록 노력하겠습니다.

◆ 보험 그 밖의 금융 상품의 판매에 있어서

고객의 상품에 관한 지식, 구입 경험, 구입 목적, 재산 상황 등, 상품의 특성에 따른 필요사항을 종합적으로 감안하여

고객의 의향과 실정에 맞는 상품 설명 및 제공에 노력하겠습니다.

특히 시장 리스크를 수반하는 투자성 상품에 대해서는 그 리스크 내용에 대한 적절한 설명에 노력하겠습니다.

고객에게 불편을 끼치는 시간대와 장소, 방법으로 권유를 하지 않습니다.

고객이 상품에 대한 중요 사항을 올바르게 이해할 수 있도록 노력하겠습니다. 또한 판매 형태에 따라 적절히 설명하도록 노력하겠습니다.

◆ 각종 대응에 있어서

고객의 문의에는 신속·적절·정중히 대응하도록 노력하겠습니다.

보험금 등의 청구 절차에 있어서 신속·적절·정중히 대응하도록 노력하겠습니다.

고객의 의견·요청 사항을 판매 활동에 활용하겠습니다.

각종 법령을 준수하고, 보험 그 밖의 금융 상품의 적정한 판매에 노력하겠습니다.

보험업법, 금융 상품의 판매 등에 관한 법률, 소비자 계약법, 금융 상품 거래법, 개인 정보 보호에 관한 법률, 그 밖의 관계 법령 등을 준수합니다.

적정한 판매를 시행하기 위해서, 사무 관리 체제의 정비 및 판매자의 연수에 노력하겠습니다.

고객의 프라이버시를 존중하며, 고객에 관한 정보에 대해서는 적정히 취급하고 엄정히 관리합니다.

미성년자, 특히 만 15세 미만을 피보험자로 지정하는 보험 계약 등에 대해서는 보험금의 부정 취득을 방지하는 관점에서 적절한 모집에 노력하겠습니다.

이상의 방침은 “금융 상품 판매 등에 관한 법률” (2000년 법률 제101호)에 근거한 당점의 “권유 방침”입니다.

권유 방침

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