推銷方針
關於對顧客的銷售・推銷
站在顧客的角度為顧客提供滿意的服務。
◆關於保險以及其他的金融產品的銷售
全面兼顧顧客對產品之知識、購買經驗、購買目的、財政狀況等,並配合產品之特性,
盡力以顧客之意願與實情提供產品說明。
特別就有風險性之投資性產品,需對其風險內容進行適當的說明。
以不影響顧客的前提(包括時間帶、地點或方式)進行推銷。
盡量令顧客正確了解有關產品之重要事項,以及根據銷售的型態作出適當之說明。
◆關於各種的應對
對於顧客的諮詢,盡力提供迅速、適當、親切的應對。
關於保險金等徵收手續、盡力提供迅速、適當、親切的應對。
將顧客的意見和要求應用在銷售活動上。
遵守各種法規、適當地銷售保險以及其他的金融產品。
本公司謹遵守保險業法、金融產品銷售等相關的法律、消費者合約法、金融產品交易法、個人資訊保護的相關法律。
為確保適當的銷售,充實業務管理的體制和銷售員工的教育。
為尊重顧客之個人隱私,對於顧客的個人資訊會採取適當處理以及嚴密管理。
關於未成年,特別是未滿15歲的被保險者的保險合約等,為了防止不法獲取保險金應盡力進行適當的招募。
以上方針是本店基於「金融產品銷售法等相關法律」(2000年法律第101號)來制定的「勧誘方針」。
推銷方針