貸渡・返却に関するご質問

「運転免許証」が必要です。現金でご利用のお客様は、免許証の他に身分証明書（保険証、公共料金の領収書、学生証でも可）をご持参ください。 身分証明書の提示が必要となります。お持ちでない場合、弊社規定により車両貸出をお断りすることもございます。

定員10人乗りまで普通免許で運転できます。マイクロバスは中型免許証、もしくは大型免許証が必要となります。

乗用車に限りますが取り揃えており、お客様からも大好評です。

カーナビ・チャイルドシート、シート・ロープ等の貸出しも行っております。但し、貸渡当日のお申し込みは、ご用意できない場合がございます。

レンタカーの貸渡・返却は、営業時間内となっております。

弊社ではお客様の車両をお預かりした際に発生し得る万が一の損害を考慮し、各店舗ともにお客様の自家用車のお預かりは致しておりません。

別途乗捨料金はかかりますが、別店舗に乗捨できます。※一部乗捨不可店舗有（事前にご確認ください）

出発時、満タンでお貸出いたしますので、返却時、近くのスタンドで満タンにして返却願います。

中途解約される場合は、
ご返却前に出発店舗にご連絡をお願いいたします。

出発店舗が中途解約に承認し、
お客様が別途発生する中途解約手数料のお支払いに同意をいただけた上で、未利用期間の基本料金をご返金させていただきます。

■計算方法
(ご出発時のお支払い料金)
ー(実際のご利用時間分の料金+中途解約手数料)
=ご返金金額

※レンタル予約時のご利用期間が12時間以内の場合は、差額の返金はできません。

お客様が万一、事故を起された場合

1. ［1］保険の免責額
2. ［2］補償金額を越えた差額
3. ［3］ノンオペレーションチャージ

（予定営業店へ自走で返車された場合・・・20,000円）
（予定営業店へ自走で返車されなかった場合・・・50,000円）

以上の3つがお客様の負担となります。

また、［1］につきましては『免責補償制度』に加入していただいている場合は免除されます。

会員様はマイページへログイン後、予約情報の確認・簡単予約よりご確認ください。
※ログインURL：https://www.budgetrentacar.co.jp/sp/login/

【会員登録せずに予約】
Web上では修正が出来ませんので、予約センターへご連絡をお願いします。
※ご連絡先：０５７０−０５４−３１７

【会員登録済みの方】
クラス変更等ご予約内容を変更される場合は、先に新たなご予約をしていただき、在庫を確保した上で元予約のキャンセルをマイページからお願いいたします。
キャンセル料が発生する日程の場合は、WEB上でキャンセル手続きをせず、現地店舗へご連絡をお願いいたします。
※ログインURL：https://www.budgetrentacar.co.jp/sp/login/

【電話での受付プランご利用の方】
ご予約の変更、キャンセル等は全てご予約をされたキャンペーンのお問合せ先までお電話ください。

マイページへログイン後、クーポン一覧画面よりご確認ください。

良くある事例として、
・大文字・小文字の間違い。
・パスワードのパソコン・スマホの入力モードの間違い。
⇒メールアドレス欄は入力した文字が確認出来ますので、そちらで正しく入力出来るかがご確認いただけます。
・パソコン・スマホのパスワード記憶機能が過去のパスワードを記憶している。
⇒パスワードの入力前に********を一旦削除して再度ご入力下さい。

店舗詳細ページより、ご確認ください。
店舗検索ページから該当店舗をお探しください。
URL:https://www.budgetrentacar.co.jp/sp/shop/

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